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Trocas e Devoluções

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Caso haja a  necessidade de troca ou devolução do produto, entre em contato conosco através do nosso whatsapp (17) 98148-0718, email amoprata8@hotmail, ou telefone comercial (17) 3463-5118.

O prazo para a desistência da compra do produto , pelo ecommerce, é de até sete dias corridos, a contar da data do recebimento. Devoluções feitas fora desse prazo, não serão aceitas.

No caso da primeira troca, as despesas com o frete do retorno da mercadoria para o cliente correrão por conta da loja. O valor é informado quando for feito o contato para troca. Este valor deverá ser efetuado através das informações recebidas através do contato da troca..

Envie-nos, juntamente com a troca, o certificado de garantia de compra do produto adquirido da  Amo Prata, o Cupom fiscal eletrônico, e a mesma embalagem original enviada por nós.

Não trocamos peças riscadas, amassadas ou quebradas decorrentes de mau uso, e peças com queda de pedra(s). A peça deverá estar em perfeito estado e sem indícios de uso. Ao recebermos a peça devolvidada, faremos uma análise técnica da mercadoria.

A troca será realizada, num prazo de 30 dias,  por outra peça do mesmo valor, à escolha do cliente, ou como parte de pagamento de outra peça de valor maior ao da peça trocada.

No caso de pagamento da diferença, por parte do cliente, enviaremos de volta após a confirmação do pagamento por parte do banco.
O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso.

A troca deverá sem feita por alguma mercadoria que tenhamos em estoque..

Esta política de troca, obedece ao Código de Defesa do Consumidor, artigo 18.

HABITAT COMERCIAL IMPORTADORA E EXPORTADORA LTDA
CNPJ: 13.881.110/0002-32